Pesquisa de Opinião 03d
Instrumentos de Gestão das Telecomunicações Brasileiras

Quais os Instrumentos de Gestão mais necessários e oportunos para a Melhoria do Desempenho das Telecomunicações Brasileiras nesta nova fase de seu desenvolvimento? Dê nota de 1 a 5 para cada um dos instrumentos abaixo mencionados.

  1. ERP-Enterprise Resource Planning

  2. Câmara de Compensação

  3. Sistemas de Planejamento, Controle e Avaliação de Desempenho Empresarial

  4. Modelos de Avaliação de Desempenho Empresarial

  5. Plano de Contas Contábil-Orçamentário-Financeiro

  6. Data Warehouses

  7. Data Mining

  8. Gerenciamento de LANs, MANs e WANs

  9. Gerenciamento de Intranets e Extranets

  10. Gerenciamento de Redes Inteligentes

  11. Work-Groups Management

  12. EDI / Web EDI / EDI sobre a Internet

  13. Supply-Chain Management

  14. Sistemas de Contabilidade

  15. Sistema de Custos por Serviços

  16. Sistema de Bilhetagem

  17. Sistema de Faturamento

  18. Customer Support (Customer Care)

  19. CRM - Customer Relationship Management

  20. Mapeamento Digital

  21. Comércio Eletrônico

  22. Criptografia

  23. Prevenção de Fraudes

  24. garantir, a toda a população, o acesso às telecomunicações, a tarifas e preços razoáveis, em condições adequadas;

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria desse desempenho?


  1. estimular a expansão do uso de redes e serviços de telecomunicações pelos serviços de interesse público em benefício da população brasileira;

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria desse desempenho?


  1. adotar medidas que promovam a competição e a diversidade dos serviços, incrementem sua oferta e propiciem padrões de qualidade compatíveis com a exigência dos usuários;

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria desse desempenho?


  1. fortalecer o papel regulador do Estado;

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria deste desempenho?


  1. criar oportunidades de investimento e estimular o desenvolvimento tecnológico e industrial, em ambiente competitivo;

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria desse desempenho?


  1. criar condições para que o desenvolvimento do setor seja harmônico com as metas de desenvolvimento social do País.

Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo

Qual a sua recomendação para a melhoria desse desempenho?


topo


Conheça o resultado consolidado, até o presente momento, desta Avaliação de Desempenho!


© 1999 by Instituto proMADE® - Direitos Reservados.
Produzido em 02fev99

Compartilhe conhecimentos com a sua Comunidade.
Disponibilize dados, informações e conhecimentos para a realização do desenvolvimento e do melhor desempenho das Telecomunicações Brasileiras.
Participe da construção e aperfeiçamento desta Base de Conhecimentos!
Escreva agora mesmo para
editoria@wisetel.com.br com a sua contribuição.

www.wisetel.com.br
O Portal das Telecomunicações Brasileiras na Internet

Ligando Pessoas... Compartilhando Conhecimentos...
Essencialmente Livre e Aberto para a Humanidade.
Graças a Deus!